FAQ
Wie läuft eine Vorbestellung ab?
Vorbestellungen funktionieren wie normale Bestellungen, jedoch ist vorerst keine Zahlung notwendig. Sie bekommen eine Bestätigung innerhalb 24 Stunden und der gewünschte Artikel ist für Sie reserviert. Bis der Artikel erscheint, müssen Sie sich jetzt um nichts mehr kümmern. Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen eine Rechnung zuschicken. Erst jetzt bitten wir Sie um Ihre Bezahlung. Sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde versenden wir sofort.
Wann muss man Vorbestellungen bezahlen?
Vorbestellungen müssen Sie bei uns nicht im Voraus bezahlen. Erst wenn der vorbestellte Artikel lieferbar ist, bekommen Sie eine Nachricht und eine Rechnung zugesandt.
Kann man eine Vorbestellung auch mit PayPal bezahlen?
Ja, das ist möglich. Bei einer Vorbestellung werden Sie nicht zu PayPal weitergeleitet. Sobald der Artikel lieferbar ist, bekommen Sie eine PayPal-Zahlungsanaufforderung.
Kann man eine Vorbestellung stornieren?
Wir akzeptieren eine Stornierung solange ein Artikel noch nicht lieferbar ist. Benutzen Sie bitte in diesem Fall unser Kontaktformular. Bei zu vielen Stornierungsvorgängen eines Kunden kann es sein, dass wir weitere Vorbestellungen von diesen nicht mehr akzeptieren können. Artikel, die wir nicht in unserem Shop anbieten und die wir auf Kundenanfrage beschaffen, können nicht storniert werden.
Sind die Veröffentlichungstermine verlässlich?
Leider kommt es oft zu Verschiebungen und Verzögerungen seitens des Herstellers oder Großhändlers. Grundsätzlich gilt, dass je größer ein Hersteller ist, desto verlässlicher sind die Veröffentlichungstermine.
Kann man auch Artikel bestellen, die nicht im Online-Shop zu finden sind?
Ja, sehr gerne helfen wir Ihnen den gewünschten Artikel zu beschaffen. Bitte erstellen Sie mit Hilfe des Kontaktformulars Ihre Anfrage.
Versenden Sie auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte fragen Sie im Zweifel nach unseren Versandtarifen. Bei einer Bestellung außerhalb der Europäischen Union können unter Umständen zusätzliche Gebühren anfallen.
Kann man auch eine Packstation als Versandadresse angeben?
Das ist kein Problem. Es kann allerdings vorkommen, dass eine Sendung zu groß für eine Packstation ist. In diesem Fall wird die Sendung in der nächstgelegenen Postagentur gelagert und der Empfänger benachrichtigt.
Kann man mehrere Vorbestellungen zusammen versenden?
Ja, das ist möglich. Jedoch nur bei Vorbestellungen, deren Veröffentlichungsdatum nicht weiter als 6 Wochen auseinanderliegt.
